Faaliyete 2005 yılında başlayan ve Avrupa merkezli pek çok tanınmış iç giyim markasına üretim gerçekleştiren, 2007'den bu yana da kendi markası olan Black Spade'i yurtiçi ve yurtdışında büyütmeye devam eden Narkonteks, ürün ve iş süreçlerindeki yenilikçi adımlarıyla sektörde kendine farklı bir yer edindi.

Black Spade

Firmanın antibakteriyel ve ürünlerin hızlı kurumasını sağlayacak nanoteknoloji uygulanmış çamaşırlar, termal iç giyim, haşere savar tişört ve pijama, kadın ve erkekler için pamuklu korse, doğum sonrası emzirme tişörtü gibi farklı inovatif ürünleri var. Türkiye'de inovasyonun ürün geliştirme olarak algılandığına dikkat çeken Narkonteks AŞ Yönetim Kurulu Başkanı Toygar Narbay, inovasyonu ürünle sınırlamanın firmalara kalıcı bir üstünlük sağlamayacağını belirtti.

İş hayatına 1990 yılında Ege Üniversitesi tekstil mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra atıldığını dile getiren Narbay, "2001 yılına kadar Türkiye'nin önde gelen holdinglerinin tekstil ve konfeksiyon şirketlerinde üst düzey yöneticilik yaptım. Pofosyonel yöneticilikten firma ortaklığına 2001'de kurduğumuz şirketle adım attık. En büyük iç giyim firmalarından biri olan Fruit of the Loom markasına çok büyük adetlerde ürettik. 30 dolayında ülkede üretim yaptıran bu şirketin "dünyanın en iyi tedarikçisi'' ödülünü aldık. Ancak 2004-2005 dönemde doların hızla değer kaybetmesi nedeniyle ABD'ye üretim yapmanın imkansız hale geldi. Narkonteks'i kurduk ve rotasını Euro bölgesine çevirdik" diye konuştu.

Narkonteks'in ilk işletmesinin Gaziemir'de olduğunu vurgulayan Narbay, "Orada sadece alıcıların talebine göre üretim yapıyorduk. Yine her şeyi biz tedarik ediyorduk ama tasarım onlara aitti ve hazır bir pazarları vardı. Yani bir anlamda biz kapasite satıyorduk. Zaman içinde kendi tasarımlarımızı ve koleksiyonlarımızı da oluşturduk. Ama en önemlisi bir sistem kurduk ve aslında şu an biz bunu satıyoruz. Artık çok küçük adetlerde, çok çeşitli üretim, tasarım yapma, Ar-Ge ile innovatif ürünler geliştirme kabiliyetine sahibiz" dedi

Ürünleri doğrudan mağazaya teslim ediyor

'Full paket program' anlayışı çerçevesinde ürünü müşterinin lojistik merkezlerine değil mağazasına kadar götürdüklerine dikkat çeken Narbay, "Böylelikle onlar sadece pazarlama faaliyetlerine odaklanma fırsatı buluyorlar. Tek yapmaları gereken bizim koleksiyonumuzu inceleyip, ürünleri seçip, bize teslim tarihi ve yerini bildirmeleri. Bu yapı müşterilerimizi tasarım, dağıtım ve çeşitli genel giderlerden de kurtarıyor ve sadece ürün bazında maliyet değil toplam maliyet avantajı sağlıyor. Avrupa'nın pek çok bilinen markasına üretim yapıyoruz. Avrupa'nın hemen her yerinde 2 bin 500'e yakın noktaya servisimiz var. Geçen yıl 15 milyon dolar dolayında ihracat yaptık. Bu yıl hedefimiz bu rakamı yüzde 10 artırmak" şeklinde konuştu.

Türkiye'de inovasyon denince akla daha çok ürün geliştirmenin geldiğini anlatan Narbay, "Biz inovasyonu bu şekilde algılamıyoruz. İnovasyonu ürünle, tasarımla, sistemle sınırlayamazsınız. Bu bir bakış açısı. İnsan kaynakları, pazarlama, dağıtım, bilgi işlem ve iletişim altyapınızda, finansman yönetiminizde yapacağınız değişiklikler de sizi farklılaştıracaktır. Eğer başka hiçbir şey geliştirmiyorsanız, üründe farklılaşmak rekabet koşullarının giderek ağırlaştığı günümüzde size üstünlük sağlamaz.

Biz tüm süreçlerde farklılaşmaya çalışıyoruz. Örneğin pazarlamada, yurtiçinde bir ürünü bile 24 saat içinde teslim edecek bir lojistik altyapısına sahibiz. Böylece mağazaların en az stokla ürün satabilmelerini sağlıyoruz. Bu hizmet sayesinde mağazalar 1-2 haftalık stokla ürünlerimizi döndürebiliyorlar. Çünkü biliyorlar ki talep etmeleri halinde o ürün 24 saat içerisinde ellerinde olacak" dedi.

Farklılaşma konusunda bilgi teknolojilerini de etkin olarak kullandıklarını belirten Narbay, "Yabancı müşterilerimizin verdiği ya da iç pazarda satış temsilcilerimizin aldığı siparişler otomatik olarak sisteme giriyor. Bütün süreçler insan eli değmeden satın almacılarımıza kadar gidiyor, satın almacılarımız sadece belirlenmiş tedarikçiden al komutunu veriyorlar. İşletme içinde ürünün hangi aşamada olduğu saniye saniye izlenebiliyor. Bu da bütün süreçleri takip ve kontrol edebilmemizi, iyileştirme çalışmaları yapabilmemizi sağlıyor. Ölçemezseniz geliştiremezsiniz. İnsan kaynakları için öneri sistemini geliştirdik. Çalışanlarımız yeni ürün, verimlilik, tasarruf gibi konularda öneri yaptıkça hediye kazanıyorlar. Sık sık personelimize yönelik sağlık, kişisel gelişim konularında programlar hazırlıyoruz. Bunlar da verimlilik ve kaliteye olumlu yansıyor" diye konuştu.

Terletmeyen çamaşır haşere kovan pijama

Süreçlerde olduğu gibi doğal olarak üretimde de inovasyonun kendileri için vazgeçilmez olduğunu ifade eden Narbay, şöyle konuştu: "Çok özel iplikler kullanıyoruz ve çok özel kumaşlar üretiyoruz. Bunlardan da inovatif ürünler oluşturuyoruz. Bu konuda en önemli sıkıntımız taklitçilik. Tüm yasal girişimleri yapsanız ve her türlü tedbiri alsanız da taklitle mücadele çok zor. Mevcut inovatif ürünlerimiz pazardan yoğun talep görüyor. Bunlardan biri termal ürünler. İnsanlar kışın yünlü iç çamaşırları tercih eder. Fakat yün iç çamaşırları teri emer ancak hızlı buharlaştıramaz .Bu nedenle sık sık değiştirmezseniz bir süre sonra kendi teriniz üşümenize neden olur ve hasta olabilirsiniz. Bizim geliştirdiğimiz termal ürünler ise nemi emiyor ve özel gözenekli yapısı sayesinde çok hızlı şekilde buharlaştırıyor. Kadın ve erkekten sonra çocuklar için geliştirdiğimiz termal ürünler çocuk doktorları tarafından tavsiye edilmeye başlamış bile."

Black Spade'in yenilikçi ürünlerinden biri de sivrisinek kovucu tişört ve pijamalar. Bu ürünlerde Dünya Sağlık Örgütü tarafından izin verilen permitrin adlı madde kullanılıyor. Bu madde insan tarafından algılanmayan ama haşereleri felç eden bir koku yayıyor. Permitrin 20 yıkamaya kadar etkisini sürdürüyor.

Tüm şirket "Ar-Ge ekibi" gibi

Üretimi Buca Giyim Organize Sanayi Bölgesi'ndeki (BEGOS) 7 bin metrekare kapalı alanda kurulu tesislerinde gerçekleştiren Narkonteks 300 kişiyi istihdam ediyor. Toplam cirosu 20 milyon dolar olan şirket bunun yüzde 20'sini iç pazardan, yüzde 80'ini ihracattan elde ediyor. İnovatif ürünlerin hepsinin Ar-Ge departmanları tarafından geliştirildiğine dikkat çeken Narbay, "5 kişilik bir Ar-Ge ekibimiz var fakat üretimdeki mühendislerimiz başta olmak üzere öneri sistemi sayesinde tüm personelimiz tarafından destekleniyor. Sadece ürünleri değil sistemimizi de geliştirmek için yurtdışı yayınları takip ediyoruz, bizden ileri firmaları inceleyip, neleri doğru yaptıklarını gözlemliyoruz. Öğrenme sürecimiz devam ediyor. Algılarımız sürekli açık" diye konuştu.

En önemli katma değer marka

Kendi markalarını oluşturmaya 2007 yılında karar verdiklerini anlatan Narbay, "Bunu yapmayanların yaşama şansı olmayacak" diyor. 10 yıl sonra marka sahibi olmayan çok firmanın yoluna devam edebileceğini savunan Narbay'a göre, marka, katma değeri yükseltmenin en önemli yolu. Narbay, görüşlerini şöyle özetliyor: "Bir kilogram pamuğu 2 dolara satabilirsiniz, bu pamuk iplik olunca fiyatı 3.5-4 dolarlara, 1 kilogram kumaşın fiyatı ise 6-7 dolara çıkar. Standart bir giyim ürünü yaptığınızda ise bunun kilogramı 30-35 dolara satabilirsiniz. Fakat 1 kilogram markalı üründe bu rakam birkaç yüz dolarlardan binlerce dolara kadar bile çıkabilir. Bu rakamlar arasındaki farklar yaratılan katma değeri gösteriyor."